CRIS ist ein System, in welchem Nutzer unter Mandanten zusammengefasst sind. Dies sind in der Regel die Pfarreien. Für die Mandanten gibt es verschiedene Ansprechpartner. Wird ein Ticket für einen Mandanten von einem Nutzer erstellt, so gelangt es als Aufgabe zum Ansprechpartner. So gehen keine Anfragen verloren. Die Kommunikation erfolgt dann in der Regel per email und Nachrichtantwort in CRIS

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